1Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 78kbet. Tài liệu này mô tả cách 78kbet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại 78kbet.fun, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam từ đủ 21 tuổi trở lên đang sử dụng các dịch vụ của 78kbet, bao gồm đặt cược thể thao (Sportsbook), Live Casino, Slot Online, Game Slot và các tính năng thanh toán VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Bằng cách sử dụng dịch vụ 78kbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.
78kbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của nền tảng hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước khi có hiệu lực.
2Dữ liệu chúng tôi thu thập
78kbet chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại tại Việt Nam.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân hoặc hộ chiếu để xác nhận độ tuổi 21+ và danh tính hợp lệ.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) hoặc tài khoản ngân hàng liên kết với VNPay để xử lý nạp tiền và rút tiền VND.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 78kbet qua email hoặc chat.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị.
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, múi giờ và quốc gia truy cập.
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, trò chơi đã tham gia, lịch sử cá cược và giao dịch trong tài khoản.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie tùy chọn và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.
| Loại dữ liệu | Mục đích thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Xác minh danh tính, kiểm tra độ tuổi 21+ | Bắt buộc |
| Email, số điện thoại | Liên lạc, khôi phục tài khoản, xác thực 2FA | Bắt buộc |
| Tài liệu KYC | Xác minh danh tính hợp lệ tại Việt Nam | Bắt buộc |
| Thông tin ví điện tử | Xử lý nạp/rút tiền VND an toàn | Bắt buộc |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Bảo mật, phát hiện gian lận | Tự động |
| Cookie tùy chọn | Cải thiện trải nghiệm người dùng | Tùy chọn |
3Mục đích sử dụng dữ liệu
78kbet sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cần thiết để vận hành dịch vụ:
- Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng trên nền tảng 78kbet.
- Xác minh danh tính: Kiểm tra độ tuổi 21+ và danh tính hợp lệ theo yêu cầu quy định.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và các giao dịch VND qua ví điện tử an toàn.
- Cung cấp dịch vụ cá cược: Cho phép người dùng tham gia Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Game Slot.
- Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết khiếu nại và trả lời thắc mắc bằng tiếng Việt 24/7.
- Chống gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi và chương trình thưởng (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: 78kbet chỉ thu thập và xử lý lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hoặc sử dụng dữ liệu cho các mục đích không được công bố trong Chính sách này.
4Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
78kbet không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
4.1 Đối tác vận hành dịch vụ
Để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, 78kbet làm việc với một số đối tác kỹ thuật đã được kiểm duyệt:
- Cổng thanh toán VND: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác casino và sportsbook nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh tài liệu và độ tuổi người dùng.
- Hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật cao.
Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được xác định.
4.2 Yêu cầu pháp lý
78kbet có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, bao gồm trong các điều tra về gian lận tài chính hoặc rửa tiền.
Một số đối tác kỹ thuật của 78kbet có thể xử lý dữ liệu tại các máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 78kbet đảm bảo rằng dữ liệu được bảo vệ ở mức tương đương hoặc cao hơn yêu cầu của pháp luật Việt Nam thông qua các thỏa thuận hợp đồng phù hợp.
5Cookie và công nghệ theo dõi
78kbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie cần thiết
Không thể tắt. Dùng để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng 78kbet.
Cookie phân tích
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp 78kbet cải thiện chất lượng dịch vụ.
Cookie tùy chọn
Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
Cookie tiếp thị
Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý. Giúp 78kbet hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ với 78kbet để điều chỉnh tùy chọn cookie. Việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
6Biện pháp bảo mật dữ liệu
78kbet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78kbet.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập bất thường hoặc giao dịch đáng ngờ.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 78kbet thực hiện đánh giá và kiểm tra bảo mật thường xuyên để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
Không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Dù 78kbet áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất, không có phương thức truyền dữ liệu qua internet hoặc lưu trữ điện tử nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết phản ứng nhanh chóng và thông báo kịp thời trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật.
7Thời gian lưu trữ dữ liệu
78kbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động | Vận hành dịch vụ |
| Tài liệu KYC | Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng | Tuân thủ quy định pháp lý |
| Lịch sử giao dịch VND | Tối thiểu 5 năm | Yêu cầu kiểm toán tài chính |
| Nhật ký đăng nhập | 12 tháng | Bảo mật, điều tra gian lận |
| Cookie phân tích | Tối đa 13 tháng | Phân tích hành vi ẩn danh |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.
8Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng 78kbet tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 78kbet qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật Việt Nam.
Trong một số trường hợp, 78kbet có thể không thể xóa toàn bộ dữ liệu của bạn ngay lập tức nếu việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật, ví dụ như hồ sơ giao dịch tài chính và tài liệu KYC theo quy định phòng chống rửa tiền.
9Bảo vệ người dưới độ tuổi quy định
78kbet nghiêm túc tuân thủ chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi. Nền tảng không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào dưới 21 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới độ tuổi này.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản đã được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và tất cả dữ liệu liên quan sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách của chúng tôi, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 21 tuổi đã sử dụng dịch vụ 78kbet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
10Thanh toán VND và bảo mật tài chính
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền VND qua các cổng thanh toán được hỗ trợ, 78kbet áp dụng các biện pháp bảo mật tài chính nghiêm ngặt:
- MoMo và ZaloPay: Giao dịch được xử lý hoàn toàn qua hệ thống bảo mật của ví điện tử. 78kbet không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin xác thực thanh toán của bạn.
- Viettel Money: Nạp tiền tức thì qua hệ thống Viettel với mã OTP xác thực một lần, đảm bảo an toàn cho từng giao dịch.
- VNPay: Kết nối trực tiếp với hệ thống ngân hàng tại Việt Nam thông qua cổng thanh toán bảo mật PCI-DSS, hỗ trợ rút tiền nhanh và thanh toán an toàn.
Tất cả giao dịch tài chính đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản và bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 78kbet để được xử lý ưu tiên.
11Liên kết đến dịch vụ bên thứ ba
Nền tảng 78kbet có thể chứa liên kết đến các nhà cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dữ liệu được xử lý bởi 78kbet. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập dữ liệu của bên thứ ba và khuyến nghị người dùng đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
12Thay đổi chính sách bảo mật
78kbet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:
- Chúng tôi sẽ gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ 78kbet.fun trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại 78kbet.fun/privacy-policy kèm ngày cập nhật.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.
13Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với 78kbet qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng 24/7.
78kbet coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là trách nhiệm cốt lõi. Chúng tôi liên tục đầu tư vào hạ tầng bảo mật, đào tạo nhân sự và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Chính sách này có hiệu lực từ tháng 1 năm 2026.