Điều khoản và Điều kiện 78kbet cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với 78kbet — nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trang web 78kbet cung cấp các dịch vụ bao gồm đặt cược thể thao (Sportsbook), Live Casino, Slot Online và Game Slot thông qua địa chỉ 78kbet.fun và các ứng dụng di động liên quan.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 78kbet và người dùng ("Bạn" hoặc "Người dùng") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 78kbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

78kbet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

2Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 78kbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống tại Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba.

78kbet có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu hoặc cung cấp thông tin giả mạo có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3Đăng ký và quản lý tài khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 78kbet. Việc tạo nhiều tài khoản, cho dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau, đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác để xác minh độ tuổi 21+.
• Địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính chính xác để sử dụng cho các giao dịch VND.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 78kbet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78kbet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

78kbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.

4Nạp tiền, rút tiền và giao dịch VND

4.1 Phương thức thanh toán

78kbet hỗ trợ các phương thức thanh toán VND phổ biến nhất tại Việt Nam:

• MoMo — Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua ví điện tử MoMo.
• ZaloPay — Thanh toán an toàn qua ví ZaloPay, tích hợp sâu với hệ sinh thái Zalo.
• Viettel Money — Giao dịch VND thuận tiện qua dịch vụ Viettel Money, phủ sóng toàn quốc.
• VNPay — Kết nối đa ngân hàng qua cổng thanh toán VNPay, tiền về nhanh trực tiếp vào tài khoản ngân hàng.

Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND (₫). 78kbet không áp dụng quy đổi ngoại tệ và không thu phí tỷ giá ẩn đối với người dùng Việt Nam.

4.2 Quy định về nạp tiền

Người dùng chỉ được nạp tiền vào tài khoản 78kbet từ các phương thức thanh toán đứng tên chính chủ. Việc sử dụng tài khoản thanh toán của người khác để nạp tiền cho tài khoản cá cược của bạn là vi phạm Điều khoản này và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

4.3 Quy định về rút tiền

Để rút tiền thành công từ tài khoản 78kbet, người dùng cần:

• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Đảm bảo tài khoản không đang trong trạng thái bị khóa hoặc điều tra.
• Rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền (trong trường hợp áp dụng).
• Đáp ứng các yêu cầu vòng cược liên quan đến khuyến mãi (nếu có).

78kbet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng sau khi xác minh đầy đủ thông tin. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía cổng thanh toán hoặc ngân hàng trung gian gây ra.

5Quy định về cá cược

Các quy định sau áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 78kbet, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Game Slot:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định của nhà cung cấp.
• 78kbet có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ kèo hoặc hành vi gian lận.
• Kết quả của tất cả sự kiện thể thao và trò chơi casino được xác định bởi hệ thống tự động và nhà cung cấp dữ liệu độc lập.
• 78kbet không can thiệp vào kết quả trò chơi và không đảm bảo thắng cược hay lợi nhuận cho bất kỳ người dùng nào.
• Mọi hành vi cá cược gian lận, bao gồm arbitrage có chủ đích, sử dụng phần mềm tự động hay khai thác lỗi hệ thống, đều bị nghiêm cấm.

6Khuyến mãi và thưởng

78kbet có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ đi kèm với các điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược tối thiểu, thời hạn sử dụng và các giới hạn rút tiền liên quan.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã được xác minh đầy đủ.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• 78kbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng khuyến mãi có thể không được rút ra trực tiếp mà cần hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định cụ thể của từng chương trình.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đình chỉ tài khoản.

7Chơi có trách nhiệm

78kbet cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Tự giới hạn tiền nạp: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định.
• Lịch sử giao dịch: Minh bạch toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính trong tài khoản.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ CSKH tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bất cứ khi nào bạn cần.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 78kbet hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

8Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 78kbet:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc AI để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống với mục đích trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên 78kbet hoặc người dùng khác.
• Chuyển nhượng tài khoản hoặc bán thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu vị trí địa lý thực tế.

Khi phát hiện vi phạm, 78kbet có quyền đình chỉ tài khoản, giữ lại số dư và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

9Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 78kbet. Bằng cách chấp nhận Điều khoản này, bạn đồng ý với việc 78kbet thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

78kbet cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

10Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

78kbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định nội bộ.
• Theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78kbet. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

11Gi ới hạn trách nhiệm

78kbet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện tại" và "theo khả năng sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. 78kbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do cổng thanh toán hoặc ngân hàng trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 78kbet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

12Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 78kbet, hai bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Để gửi khiếu nại hoặc phản ánh, người dùng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78kbet qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

13Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang FAQ: Xem câu hỏi thường gặp
• Giới thiệu về 78kbet: Trang giới thiệu
• Chính sách bảo mật: Đọc chính sách bảo mật
• Chơi có trách nhiệm: Tìm hiểu thêm